Yettel Szolgáltatások – Átfogó Útmutató
A Yettel Hungary Zrt. széles körű mobilszolgáltatás-portfóliót kínál magánszemélyek és vállalkozások számára egyaránt. Az alábbiakban részletesen bemutatjuk az egyes szolgáltatástípusokat, azok jellemzőit, feltételeit és korlátait – hogy Ön megalapozott döntést tudjon hozni.
Mobilinternet-szolgáltatások
A Yettel 4G és 5G hálózatán elérhető mobilinternet-szolgáltatások az ország területének nagy részén biztosítanak adatkapcsolatot. Az adatforgalmi kvóta kimerülése esetén a sebesség csökkentett szintre esik vissza, de a kapcsolat nem szakad meg. Az egyes csomagokban szereplő adatmennyiség és a csökkentett sebesség mértéke csomagtól függően változik.
| Jellemző | Tartalmazza | Megjegyzés |
|---|---|---|
| 4G adatforgalom | ✓ | Kvóta szerint |
| 5G adatforgalom | ⚠ | 5G-kompatibilis csomagban és készüléken |
| EU roaming adatforgalom | ✓ | Hazai kvóta terhére, korlátokkal |
| Hotspot megosztás | ✓ | Legtöbb csomagban engedélyezett |
| Korlátlan sebesség kvóta felett | ✗ | Sebesség csökkentésre kerül |
| Korlátlan adatforgalom | ⚠ | Csak prémium csomagokban |
| Adatforgalom átvitele | ✗ | Fel nem használt kvóta nem vihető át |
| Adatforgalom ajándékozása | ✗ | Nem lehetséges |
| Adatforgalom vásárlása | ✓ | Kiegészítő csomag vásárolható |
| Valós idejű forgalomfigyelés | ✓ | MyYettel appban |
| Automatikus megújítás | ✓ | Előfizetéses csomagoknál |
| Adatforgalom szüneteltetése | ✗ | Nem lehetséges |
Roaming Szolgáltatások
Az Európai Unión belüli roaming a vonatkozó uniós rendelet alapján díjmentes – az előfizető a hazai csomagjában szereplő perceket, SMS-eket és adatforgalmat az EU tagállamaiban is felhasználhatja. Fontos azonban, hogy az EU-s roaming adatforgalomra külön felső határ vonatkozhat (Fair Use Policy), amelynek mértéke csomagtól függ.
| Terület | Hanghívás | SMS | Adatforgalom |
|---|---|---|---|
| EU tagállamok | ✓ Díjmentes | ✓ Díjmentes | ⚠ FUP-korláttal |
| EGT (Izland, Liechtenstein, Norvégia) | ✓ Díjmentes | ✓ Díjmentes | ⚠ FUP-korláttal |
| Egyesült Királyság | ⚠ Külön díj | ⚠ Külön díj | ⚠ Külön díj |
| USA, Kanada | ✗ Roaming díj | ✗ Roaming díj | ✗ Roaming díj |
| Ázsia, Afrika | ✗ Roaming díj | ✗ Roaming díj | ✗ Roaming díj |
eSIM Szolgáltatás
A Yettel eSIM (beépített SIM) lehetőséget biztosít az arra alkalmas készülékek számára. Az eSIM aktiválása online vagy Yettel üzletben végezhető el. Fontos, hogy az eSIM-re való áttérés a fizikai SIM-kártya deaktiválásával jár, és nem minden készülék támogatja ezt a technológiát.
WiFi Hívás (VoWiFi)
A WiFi hívás funkció lehetővé teszi, hogy gyenge mobilhálózati lefedettség esetén is kezdeményezhessen és fogadhasson hívásokat WiFi-kapcsolaton keresztül. A funkció aktiválásához kompatibilis készülék és a MyYettel appban elvégzett beállítás szükséges.
Ügyfélszolgálat
A Yettel ügyfélszolgálata többféle csatornán érhető el: telefonon (1220-as szám), online chaten, e-mailben, illetve személyesen az üzletekben. Az ügyfélszolgálati nyitvatartási idők és a várható várakozási idők csomagtól és időszaktól függően változhatnak. Részletes tájékoztatásért látogasson el a Kapcsolat oldalunkra.